Un chatbot de IA para Instagram que convierte los mensajes directos en citas agendadas.
Las preguntas llegan por mensaje directo, respuesta a una historia y comentario. El chatbot las responde en segundos, recoge los datos que necesitas y pasa los leads reales a tu equipo.
Por qué en los mensajes directos de Instagram se pierden ventas
Para muchos negocios, Instagram es la puerta de entrada. La gente ve una publicación y pregunta por mensaje directo: precio, disponibilidad, ubicación, "¿todavía lo tienes?". Las mismas diez preguntas llegan todos los días, normalmente de noche o cuando el equipo está ocupado con clientes.
Contestarlas a mano es lento, y una respuesta tardía se lee como un no. Un chatbot que conoce tus respuestas reales se encarga de las repetitivas y mantiene viva la conversación hasta que una persona pueda intervenir.
Qué hace el chatbot
Responde los mensajes directos
Contesta las preguntas comunes sobre precios, horarios, ubicación y disponibilidad con tu tono, usando las respuestas que tú apruebas.
Convierte comentarios en conversaciones
Un comentario como "¿precio?" puede activar una respuesta privada con la información. Meta permite una sola respuesta privada por comentario, dentro de los siete días siguientes al comentario.
Califica al lead
Pregunta qué necesita la persona, recoge nombre, contacto y horario preferido, y los guarda en tu CRM o en tu agenda.
Respeta la ventana de 24 horas
Instagram permite que un negocio responda dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje de la persona. El chatbot contesta dentro de esa ventana y marca las conversaciones que necesitan a una persona antes de que se cierre.
Te pasa los leads calientes
Cuando alguien está listo para agendar o comprar, o pregunta algo que el chatbot no debe responder, la conversación pasa a tu equipo con un resumen.
Cómo lo configuramos
Revisamos la cuenta
La mensajería de Instagram a través de la API de Meta requiere una cuenta profesional vinculada a una página de Facebook. Lo revisamos primero.
Reunimos tus respuestas reales
Listamos las preguntas que la gente de verdad hace y escribimos las respuestas contigo, incluido lo que el chatbot nunca debe prometer.
Construimos y probamos
Armamos los flujos, ejecutamos mensajes directos pasados a través de ellos y corregimos los puntos débiles.
Lanzamos y revisamos
Salimos en vivo y leemos las conversaciones contigo cada semana durante las primeras semanas.
Preguntas
¿Funciona con mi cuenta personal de Instagram?
No. La automatización de mensajes a través de la API oficial de Meta requiere una cuenta profesional (de empresa o de creador) vinculada a una página de Facebook.
¿Instagram bloqueará mi cuenta por usar un chatbot?
Usamos la API oficial de mensajería de Meta, no scripts que imitan a una persona dentro de la aplicación. Las integraciones oficiales siguen las reglas de Meta, y para eso se usan.
¿Puede responder a todos los comentarios de mis publicaciones?
Puede enviar una respuesta privada a un comentario, dentro de siete días, y solo donde tenga sentido, como en las preguntas sobre precio. No llenamos de spam las secciones de comentarios.
¿Qué pasa con las conversaciones?
Se quedan en tu bandeja de Instagram y en tu CRM. Tu equipo puede leer el hilo completo y tomar el control en cualquier momento.
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