Leve as mensagens diretas do Instagram e do WhatsApp até o agendamento.
Num salão, o agendamento acontece nas mensagens diretas. Respondemos na hora, preenchemos sua agenda e lembramos as clientes, para suas mãos continuarem no trabalho.
O problema real de um salão de beleza
Uma cabeleireira não consegue segurar o celular com as mãos cheias de tinta. As mensagens sobre preço, disponibilidade e "vocês fazem esse procedimento?" se acumulam enquanto as clientes estão na cadeira, e, quando alguém responde, a pessoa já agendou no próximo salão que respondeu.
O Instagram é o portfólio e a vitrine ao mesmo tempo. As pessoas encontram um salão por uma foto e esperam agendar no mesmo aplicativo. Se o caminho da foto até um horário confirmado envolve espera, muita gente desiste.
As faltas e as clientes que vêm uma única vez são os custos silenciosos. Um horário perdido não pode ser revendido, e uma cliente que vem uma vez e nunca mais é contatada é receita deixada na mesa. Lembretes e um convite simpático depois de seis semanas são simples, e raramente feitos com constância.
O que serve a um salão de beleza
Chatbot de IA para Instagram
Responde às dúvidas que aparecem em cada publicação e em cada mensagem direta: serviços, preços, quem faz o quê, disponibilidade. Propõe horários livres da sua agenda e confirma o agendamento.
Agente de IA para WhatsApp
Cuida de agendamentos, remarcações e lembretes no WhatsApp, o canal que as clientes fiéis já usam. Pode perguntar o serviço e a profissional, para reservar o tempo certo.
Gerenciamento do Perfil da Empresa no Google
Um perfil com fotos reais do seu trabalho, cada serviço listado e um fluxo constante de avaliações recentes, que é como as pessoas comparam salões antes de ir.
Configuração da API de Conversões da Meta
Se você anuncia no Instagram ou no Facebook, devolvemos os agendamentos à Meta, para os anúncios mirarem em quem realmente agenda, e não só em quem toca.
Perguntas
As clientes vão sentir que estão falando com um robô?
As respostas são escritas com a voz do seu salão e em mensagens curtas, e o agente diz que é um assistente se perguntarem. Qualquer coisa fora do comum vai para uma pessoa da sua equipe.
Ele se conecta ao meu aplicativo de agendamento?
Quando o aplicativo oferece uma integração ou uma API, sim. Caso contrário, ele trabalha a partir de uma agenda que combinamos, e sua equipe confirma pelo aplicativo que usa hoje.
Como ele reduz as faltas?
Ele envia um lembrete antes do horário e facilita remarcar na mesma conversa, o que libera o horário cedo em vez de deixá-lo vazio.
Ele consegue trazer clientes antigas de volta?
Ele pode responder a elas quando escrevem. Mensagens para clientes que não escreveram primeiro exigem o consentimento delas, e só configuramos essas mensagens quando você quer e as regras permitem.
Conte como você consegue clientes hoje.
Três linhas bastam. Respondemos por e-mail, normalmente em até um dia útil, e dizemos com honestidade se podemos ajudar.
Mensagem recebida.
Lemos todos os pedidos e respondemos por e-mail, normalmente em até um dia útil.